售 后 服 务

           冠测我司以“为加盟商出示*好的设备和*好的安裝贴心服务”为价值量观，以“今年的高质量也就是昨天的市面”为经营者核心理念，要自始至终把加盟商的标准放到重要位置，并把它深入到设备的研发部、种植、的安装、营销及安裝安裝贴心服务的各个部分中。

      1、 设备免费安装调试，并对仪器操作人员的日常操作使用，常见故障的判定及应急解决办法和**培训，全程免费系统培训。

      2、  所有产品自合格出厂之日起保修期为1年，终身维修，保修期内免费上门维修（人为因素或不可抗拒的自然现象所引起的故障或破坏除外），软件终身免费升级。

      3、 用户在正常使用中出现性能故障时，在接到设备故障通知后，2小时做出反应，并给予解决，如未能解决，会在72小时到达现场解决问题至设备正常使用为止。

      4、 在保修期内，以下情况将实行有偿维修服务，

            （1）.由于人为或不可抗拒的自然现象而发生的损害

            （2）.由于操作不当而造成的故障或损坏

            （3）.由于对产品不正确的安装，经他人维修而损坏

      5、 超过质保期的产品进行保养和维修应由用户承担维修、易损易耗零件及往返运输费用的成本费。

6、在使用配置测试运行前使用者方应抓好做准备业务，并给与提起通知模板，大概配置测试运行时间交易双方彼此应该协商一致而定。

      备注栏：为确认设备的产品在装运流程中不各种各样弄坏，设备收货后，玩家因对所收货物的负责装对其进行常规检查，若挖掘有异常处理或磨损，须得以电销或书面材料状态温馨提示我总部，严禁在我总部所派的安装市政技术人员未到前面拆封验货，谢谢了互相配合！！

    全程监控：
客户只需一个电话，售后服务部采用一站式模式、首问负责制、全程监控实施并跟踪处理结果，确保客户满意。

      全心服务： 便用资料资源量，确立完成的老客服个人档案，能够 方法设备服务保障于避免老客服成品便用的过程中现身的问題，并能够 限期座机号客户回访服务保障于清楚成品便用情況，可以提供方法设备了解及培训。

       沟通协调：顺利通过进一步强化进行沟通交谈，升高信息内容表达的即时性性，精确性性，深入的的市场，换位思考业主内心，知晓潜在客户梦想。

        备    注：  北京冠测售后服务承诺客户
冠测工司所供服务培训均通过标准单位化生产加工、认真软件测试并检测合适后才量产的，服务培训质量 和机械性能**，服务培训上等，质高价廉